Da un paio di giorni molti docenti non riescono ad accedere al sito della carta del docente per generare buoni da usare per acquisti.

Sono diversi coloro i quali hanno aperto post nel nostro gruppo dicendo che ottengono risposte fuorvianti dalla piattaforma. In un primo momento si pensava fossero casi isolati ma poi, via via, tutti i docenti che hanno provato oggi 12 febbraio hanno ottenuto lo stesso errore.

Di fatto la pagina di accesso viene caricata, successivamente si passa all’autenticazione tramite SPID.

Dopo l’autenticazione tramite SPID appare questa schermata:

La pagina resta in attesa di ricevere i dati di autenticazione ma va in time out e si blocca mostrando un altro messaggio:

Pare che ci sia qualche problema nel recupero delle credenziali di accesso dallo SPID delle poste. Non si sa al momento se anche altri fornitori di accesso SPID diano lo stesso problema.

Qualche docente ha telefonato al servizio assistenza e ha ottenuto risposte bizzarre come ad esempio quella di cambiare motore di ricerca per accedere alla pagina che comunque rimane accessibile anche utilizzando il link diretto: https://www.cartadeldocente.istruzione.it/.

Il problema non è il raggiungimento del sito della carta del docente ma la comunicazione delle credenziali di accesso che per qualche motivo non funziona. Contattateci per avere maggiori delucidazioni in merito al nostro servizio assistenza.

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